Tutoriaux vidéos pour la capture des connaissance (KM)

Lors de la formation FSRM sur les outils de capture du savoir, j’ai eu l’opportunité d’échanger avec les participants et il en est ressorti que les tutoriels vidéos sont très appréciés.

La nouvelle génération (et pas seulement!) est habituée à visualiser des instructions sous format vidéo sur des plateformes de type YouTube.

  • C’est un moyen efficace de former.
  • La capitalisation du savoir ou savoir-faire par vidéo (interview filmé) est parfois plus simple que de rédiger un document écrit.

Tutoriaux vidéos d’entreprise

L’idée et la mise en oeuvre sont simples :

  • Préparer une liste de questions au préalable. Ce sont les questions que vous allez poser à la personne qui sera filmée. Exemple de questions :
    • Des questions sur son métiers,
    • Des questions sur ses pratiques,
    • Pourquoi il décide de nous présenter cela aujourd’hui dans cette vidéo,
    • Pourquoi il fait cela ainsi (lui demander d’expliciter ses gestes)
    • D’où lui est venue cette idée, …
  • Partager les questions avec la personne qui sera filmée pour qu’elle puisse d’avance réfléchir aux réponses
  • Utiliser votre mobile pour filmer. Il n’y a pas besoin de louer du matériel professionnel et cela est moins impressionnant pour la personne filmée
  • Ne faîtes pas de montage vidéo. Cela prend du temps. Si une personne qui visionne plus tard la vidéo trouve une partie trop longue, il avancera au chapitre (signet) suivant et c’est tout.
  • Uploader la vidéo sur Rationalk
Gallerie de tuto video d'entreprise
Galerie de tuto video d’entreprise
  • Ajouter un titre, une description et quelques mots clés
  • Proposer à celui qui visionne, des documents en lien avec la vidéo
    • Si vous faîtes une vidéo d’un opérateur en train de faire un montage : proposer les documents de guide de montage
    • Si vous faîtes une vidéo d’un collaborateur expert en excel : proposer la liste des “best practises” excel

En options et pour aller plus loin

  • S’il s’agit d’une vidéo importante comme la liste des règles de sécurité. Vous pouvez demandez aux employés de valider électroniquement qu’ils ont vu la vidéo.
  • Faire un chapitrage de la vidéo, c’est à dire à la minutes 24, on parle de ABC, à la minutes 35 on parle de DEF. Cela permet de naviguer sur les moments clés de l’interview. Avec Rationalk, pas besoin de logiciel de montage pour faire cela ! On parle aussi de signet.
  • Synchroniser la documentation avec les chapitres de la vidéo. Avec Rationalk, cela ne nécessite aucune connaissance en montage video ! C’est très facile.
  • Ecrivez les sous-titres de la vidéo (pratique si on visionne un tutoriel au bureau pour ne pas faire de bruit pour les collègues)

Exemple

Utiliser la galerie de démo : https://public.rationalk.com/video/list

(on va vous demandez de vous connecter, les codes de connexion sont donnés sur la page)

 

Conclusion

Avec Rationalk vous pouvez proposer un espace de visionage pour vidéo de type : tutoriaux d’entreprise. Des vidéos de formation interne qui vont vous permettre de capitaliser la connaissance des employés et de diffuser le savoir aux équipes.

Transformer votre intranet Rationalk en plateforme d’apprentissage (LMS)

A disposition pour échanger sur le sujet : Thomas, directeur de Rationalk, 076 817 33 46

Lien vers la formation FSRM : Gérer et capitaliser le savoir https://www.fsrm.ch/doc/c642.php